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魯能集團有限公司

一、公司簡介

魯能集團公司成立于2002年12月,是國家電網公司全資直屬企業。作為新時代的見證者和建設者,魯能集團始終秉承“努力超越,追求卓越”的企業精神,以科學發展觀為指導,在優勢領域發展優勢產業,為國家經濟和社會發展作出積極貢獻。

  發展初期,魯能集團堅持資源型產業發展戰略,充分發揮品牌引領優勢,大力實施煤電一體化運作和房地產大盤開發,創造了顯著的經濟效益和社會效益。2003~2012十年間累計實現經營收入2683億元、利稅614億元。新的歷史時期,魯能集團積極實施資產重組整合和產業結構調整,形成了以房地產、新能源為主營業務,以持有型物業為重要方向的產業發展格局。面向未來,魯能集團將以更加堅定的信念,更加堅實的步伐,科學規劃產業布局,全面優化資源配置,加快落實既定戰略,譜就新的歷史篇章。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

理念核心價值有

一直以來,魯能集團秉承“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀,各項工作取得了顯著成就,實現了公司和員工的共同發展?!俺閑擰?,公司重誠信、講誠信,員工遵紀守法、言行一致,忠誠國家、忠誠企業,未發生重大失信事件?!霸鶉巍?,廣大公司員工始終堅持局部服從整體、小局服從大局,主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動,轉化為推動工作的強勁動力,做到對國家負責、對企業負責、對自己負責,公司整體責任意識較強?!按蔥隆?,公司發展的歷程就是創新的過程,大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神,全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新?!胺釹住?,堅持企業對國家講奉獻、員工對企業講奉獻,多年來一代代魯能人不斷傳承發揚奉獻精神,公司事業發展不斷鞏固提升。先后被中國企業聯合會、中國企業家協會先后評為2004年度、2005年度、2010年度“最具影響力企業”,2006年度、2009年度“最具成長性企業”,2007年度、2008年度“最佳誠信企業”?!奧襯堋北還夜ど套芫秩隙ㄎ爸泄勖癱輟?。

1.誠信經營理念

公司嚴格遵守國家法律法規和行業規范制度,各級黨員領導干部嚴格落實中央一系列要求部署,未發生違法違紀事件??掛婪ù友現紋蟮雀饗罨疃?,圍繞公司生產、經營、管理各個方面,全面排查問題隱患,不斷強化后續整改治理,公司依法治企水平不斷提升。

2.嚴格遵紀守法

公司廣大干部員工認真踐行“誠信”核心價值觀,將“誠信”理念落實在工作上、行動中,講實話、做實事,實事求是,“誠信”理念深入人心。大力強化信用風險意識,講誠信,不失信,努力強化信用風險理念。

3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識

開展誠信理念宣傳教育,所屬各單位通過宣傳欄、網站等各種宣傳媒介,大力倡導誠信理念,開展“誠信活動月”等系列活動,誠信理念深入人心。

4.企業誠信和信用體系建設

落實專人負責信用管理,公司財務資產部負責銀行、債券等信用管理工作。物資管理部負責供應商信用管理等工作,開展供應商信用等級評價,建立供應商信用等級庫。法律合同部負責合同履行信用管理等工作。

(1)應收賬款管理制度。建立應收賬款管理制度,按照預算控制、專項管理、及時結算、定期清理原則進行統一管理。明確主要管理部門為形成應收款的具體業務經辦部門及財務部門。業務部門負責產品營銷、客戶聯系、信用審查、款項催收、合同管理及協助財務部門與相關單位對賬、營銷等信息系統的維護等;財務部門負責配合業務部門收取款項并開具相關收款票據、按公司規定正確核算往來款價值、定期與往來單位核對帳目、定期對應收款情況進行分析、協調金融機構按揭貸款發放、督促具體業務經辦部門及時催收款項等。

(2)合同管理制度。公司合同管理實行承辦制度、審核會簽制度、授權委托制度、合同專用章制度、統一合同文本制度、合同統一編號制度、合同備案制度、合同檔案制度、合同糾紛預警制度。從合同起草、合同審核會簽、合同簽署等進行規范,在合同履行過程中,明確了承辦部門職責,對履約管理進行嚴格把控。同時,細分合同種類,對合同編號、檔案、備案、統計進行規范化管理,建立合同標準文本庫。

(3)風險控制及?;芾碇貧?。建立風險控制機制,從公司行政事物、財務管理、勞動用工、合同管理等各方面開展風險排查治理,全面排查問題隱患,不斷強化后續整改治理,形成內部風險防控機制。

(4)信用評估考核制度。加強專項信用評估考核,對物資供應商、工程承包商等合作伙伴開展信用評估和評級工作,針對各個層級的信用等級,實施差異化的合作管理。

5.職業道德行為準則或規章

建立員工守則,從8各方面約束職業行為1.遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。2.忠誠企業,奉獻社會,共塑國網品牌。3.愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責。4.團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新。5.以人為本,落實責任,確保安全生產。6.弘揚宗旨,信守承諾,深化優質服務。7.勤儉節約,精細管理,提高效率效益。8.努力超越,追求卓越,建設一流公司。

6.企業誠信實踐

(1)產品及服務質量誠信。公司產品以房地產、電源為主,產品質量及服務嚴格按照國家法律法規和行業規范標準執行。

(2)客戶服務及關系管理。制定客服工作手冊,建立客戶關系人員行為規范,研究謀劃加強客服管理工作方案,明確客服權責分配,制定集團層級、項目層級管理流程,建立內部驗收、業主預驗收、集中交付、客戶投訴、維修管理、缺陷反饋、滿意度調查作業指引,規范操作流程,統一各類客服管理表單,開展客戶關系維護主題活動。

(3)與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。認真履行股東責任和義務,充分行使股東權利,做好公司的管理工作,有效地規范了股東行為,?;ち送蹲收叩暮戲ㄈㄒ?,正確處理了三者之間的關系。

(4)反對商業賄賂、欺詐等。加強反腐倡廉體制建設,從主觀上樹立全員清正廉潔理念,從制度上全面約束防控,杜絕商業賄賂、欺詐等行為。

(5)維護職工權益,創建和諧勞動關系。公司建立規范的勞動關系和勞動合同制度,實現職工勞動合同簽訂率100%,建立和完善包括工資制度、覆蓋全員的考核辦法、勞動人事管理等勞動用工制度,保障員工依法享有勞動權利。

(6)環境資源?;??;平褰嗄茉捶⒄?,大力開展新能源產業建設?;菩星褰嚳⒄夠疲–DM)項目,公司11個風電CDM項目完成聯合國注冊,獲得聯合國核證減排量CERs32.08萬噸。堅持和諧、綠色、低碳的建設理念,大力實施節能環保新技術推廣應用,開展智能化小區建設,努力構建綠色地球,營造和諧生活。

8.履行社會責任,熱心公益事業。

積極投身城市建設。在項目開發過程中,投入巨資進行公共設施建設,如修建道路、為社區居民引進優質教育資源、商業配套、修建社區公園等,投入市政道路、學校、供熱等基礎設施建設累計達40余億元??⒌鬧厙炻襯芐淺竅钅勘揮爸泄諞喚逃笈獺?;濟南領秀城項目向濟南市政府免費移交教育配套設施,開創社區配套教育的“魯能領秀城模式”。

大力促進社會就業,提供社會就業崗位10萬余個。努力弘揚時代精神和良好道德風尚,積極參與和支持社會公益事業,扶助社會弱勢群體,在災區捐助、困難幫扶、法律援助、希望工程、慈善事業、支援地方建設等方面,累計捐助2億余元。

來源:中國企業聯合會 中國企業誠信網