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廣東水電二局股份有限公司

一、公司簡介

廣東水電二局股份有限公司(簡稱“粵水電”),是深交所上市公司和廣東省高新技術企業,具有水利水電、房屋建筑、公路、市政公用、機電安裝等五項工程施工總承包壹級資質和地基與基礎工程專業承包壹級資質以及城市軌道交通工程專業資質,同時具有中華人民共和國對外承包工程經營資格。2002年9月,粵水電通過國家“質量、環境與職業健康安全一體化”認證。2006年8月10日,粵水電股票成功上市,2008年8月18日,粵水電成功增發股票,2011年7月28日,粵水電成功完成非公開發行股票。

公司現擁有各層次,各類型的專家和工程技術人員1980多人,其中教授級高級工程師4人,高級職稱161人,中級職稱340多人。目前,施工點分布廣東、廣西、海南、湖北、四川、貴州、浙江、黑龍江、新疆等全國15個省區和越南等國家。多年來,企業獲得了“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國優秀施工企業”、“全國優秀水利企業”、“全國重合同守信用企業”、“全國創建和諧勞動關系模范企業”等幾十項省部級榮譽稱號。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

1.誠信經營理念

為客戶創造效益、為員工創造機會、為股東創造財富、為社會創造價值。為客戶創造效益:堅持誠實守信,協作共贏,為客戶創造良好的經濟效益和社會效益。為員工創造機會:通過企業的發展為廣大職工提供發揮才干、成就自我的機會。為股東創造財富:科學經營管理,為股東獲得滿意的投資回報。為社會創造價值:履行社會責任,為經濟社會繁榮貢獻力量。

2.嚴格遵紀守法

一是加強法制宣傳,抓好各類相關法律法規的學習和貫徹,建立法律風險防范組織體系。二是強化合同管理,制訂了管理辦法,規定了管理流程,明確了合同簽約權限,注重強化事前防范機制,確保合同簽訂合法有效,嚴格按照約定履行合同,加強合同履行中的動態監督。

3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識

我公司把誠信經營作為企業的追求,堅持靠信用待客戶,打好服務牌,以用戶滿意為第一追求,視客戶為上帝。建設以誠信理念為宗旨的企業文化體系。進一步理順了經營機制、考核機制和監審機制。堅持重大經營活動全程動態跟蹤監管,對重大經營項目進行法律風險評估論證、合同草擬以及風險的動態跟蹤與控制,有效監督重大經營活動的安全運作。制訂了法律風險防范工作制度及工作流程,在程序上建立重大事項的法律風險論證制度。

4.誠信理念宣傳、教育、培訓

公司深入開展誠信理念宣傳教育和培訓工作,在公司《員工守冊》中有專門員工誠信守法的規定要求,定期在公司報刊、雜志、電視等媒體平臺積極宣傳企業的誠信理念,公司每年的新入職員工和其他崗位培訓都有專題“質量第一、誠信為本”課程,采取多種措施,不斷增強員工的誠信意識、法律觀念和信用風險意識。使員工在思想道德層面自主樹立誠信道德理念,公司通過了國際質量認證體系、國際環境管理體系和國家職業健康安全管理體系的三標體系認證,獲得了“全國企業職工培訓先進單位”、“全國重合同、守信用單位”。

5.企業誠信和信用體系建設

誠信和信用體系建設有人專兼職信用管理機構和人員有

打造企業領導率先垂范立誠守信平臺,成立經營管理部,為企業經營和員工成長提供行為導向。

(1)客戶資信管理制度。公司在客戶資信管理方面,主要做到:投標前,對客戶資信情況進行調查、了解,規避進入風險;履約過程中,建立客戶的履約記錄;履約完成后,根據客戶的履約記錄按信用風險等級形成A、B、C三類客戶名錄。重點發展A類客戶,維護B類客戶,防范C類客戶,使資源更多用于A、B類客戶,控制C類客戶份額。

(2)內部受信制度。公司在市場經營、合同商簽、法律事務、資金等方面嚴格執行內部受信制度,實現有效授權,規避受信風險。一是做好市場經營受信,對外投資、承接項目分區域、額度受信不同層級人員洽談;二是做好合同受信,主業、非主業以及承包、分包合同受信額度不同,受權簽約人也不同;三是涉訴案件對委托律師通常只做一般受信,控制法律風險;四是資金收付分不同層級受信管理,嚴控資金風險。

(3)應收賬款管理制度。按本公司應收賬款管理制度的規定,隨時對客戶的信用度有專人進行跟蹤管理,并定期對應收賬款進行賬齡分析。對客戶的信用度有變化時,或賬齡較長的應收賬款進行專人進行催收。對無力償還的客戶,進行法律訴訟保全。

(4)合同管理制度。公司嚴格執行事前防范為主、事中控制和事后補救為輔的合同管理制度,規避經營風險,維護企業合法權益。一是做好合同評審(包括投標評審),無論投資合同、承包合同還是分包合同,均履行合同評審程序:二是做好合同交底,實現合同洽談者與合同履行者的無縫對接;三是做好合同履行過程管理,適時監控履行情況,發現問題及時糾正;四是做好合同履行反饋,定期回訪客戶,做好客戶管理。

(5)風險控制及?;芾碇貧?。公司制定了如下管理制度,對各類風險實施有效的控制:《風險管理體系規定》、《危險源識別及風險評價控制程序》、《風險控制措施程序》、《環境因素識別及評價控制程序》、《重大環境因素評價標準》、《環境與安全目標指標和管理方案控制程序》。風險控制程序:確定識別范圍→確定識別類型→收集信息→風險評價→更新風險化解程序:風險識別→控制原則→控制計劃→控制措施→評審。

(6)信用評估考核制度。公司建立全面信用評估考核制度,并嚴格執行,主要體現在:一是對客戶進行評估、考核,發展資信良好的客戶,防范信用等級低的客戶;二是對供方進行信用評估、考核,形成《合格分包方名錄》、《合同供貨方名錄》,并將其分為A、B、C類進行管理;三是對內部分公司、項目負責人、項目技術負責人進行信用評估、考核,根據其完成項目的效益、工期、履約、獲獎等情況進行評價、打分排名,并應用于內部招標管理。

6.職業道德行為準則或規章

公司有建立職業道德行為準則或規章。公司在《員工守冊》中有明確的員工道德規范與行為準則,要求員工遵守法律、法規和社會公德,熱愛本職工作,樹立良好的職業道德,遵守公司各項規章制度和操作規程。公司各單位、部門、車間也結合實際制定了崗位職責、崗位規范等,其內容都包含有職業道德準則。

7.企業誠信實踐

(1)產品及服務質量誠信。建立國家標準、行業規范清單,每季度向全公司發布相關信息。公司制定執行的制度有:《管理手冊》、《程序(制度)文件匯編》、股份公司《組織機構與職責》、《工程質量管理規定》、《技術管理規定》。

(2)客戶服務及關系管理。管理制度:《工程回訪保修服務與顧客滿意度測量控制程序》公司經濟發展部和相關職能部門通過信函、走訪、座談等形式了解發包方及相關方的意見和要求,對發包方及相關方反映的質量問題及時處理,并在一周內給予答復。對已竣工交付使用的工程,在保修期限內安排兩次回訪。第一次回訪安排在工程交付使用后3~4個月內進行;第二次回訪安排在保修期限滿前一周至一月內進行。

(3)與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。公司十分重視處理好與股東、投資人和債權人等利益相關者的關系。公司嚴格按照《公司法》等相關法律政策的規定,完善公司章程,定期召開股東大會、董事會,制定了《廣東水電二局股份有限公司投資者關系管理制度》等,不斷完善公司法人治理結構,?;す啥?、投資人和債權人的利益。

(4)反對商業賄賂、欺詐等。一是公司及所屬單位在簽訂對外工程分包合同(協議)、大宗設備或物資采購及經濟服務合同時,均須簽訂廉政合同。二是建立健全黨風廉政制度,用制度管權、官人、管事、管物,落實黨風廉政建設責任制。三是成立治理商業賄賂領導小組,加強宣傳,細化措施,加強預防商業賄賂。四是加強廉潔教育,組織管理干部赴監獄開展警示教育活動。

(5)維護職工權益,創建和諧勞動關系。嚴格貫徹執行國家政策法規,結合本單位實際建立和健全了勞動人事各項管理制度,依法維護和保障職工的合法權益,按規定為勞動者投保,從未拖欠或克扣勞動者工資,依法建立穩定和諧的勞動關系,不斷完善企業工資增長機制和工資保障機制,近幾年在崗職工平均工資收入增長10%以上,收入向前方一線崗位和低收入職工傾斜。切實履行企業?;ぶ骯ず戲ㄈㄒ嫻鬧霸?,企業先后獲得“全國創建和諧勞動關系模范企業”,“全國最佳雇主企業”“廣東省最佳雇主企業”等榮譽稱號。

(6)環境資源?;?。公司發布并執行的相關制度:《文明施工管理規定》、《綠色施工管理制度》、《噪音、噪聲管理方案》、《污水、廢水管理方案》、《弧光、輻射管理方案》、《建筑垃圾管理方案》。公司重點攻關低能耗、高效益的施工技術。如:碾壓混凝土施工技術、外摻粉煤灰混凝土筑壩技術,大量減少高能耗的水泥用量。在經營戰略上,重點發展包括水電、風電、太陽能發電等清潔能源項目,為環境、資源?;ぷ雋舜罅抗ぷ?。

8.履行社會責任,熱心公益事業。

公司參加省委省政府的扶貧開發工作:2010年06月08日,向廣東省連南瑤族自治縣香坪鎮扶貧及春節慰問金15萬元;2010年6月25日,向廣東省連南瑤族自治縣板洞水電發展有限公司捐款扶貧50萬元;2011年06月21日,向廣東省連南瑤族自治縣香坪鎮財政所支付扶貧款30萬元;2011年04月12日,廣東扶貧濟困日,向廣東省慈善總會捐款200萬元;2011年10月13日,向廣東省連南瑤族自治縣香坪鎮支付扶貧款95萬。

公司是廣東省抗洪搶險一隊,多次參加省內抗洪搶險工作,在汶川抗震、樂昌抗洪、韶關抗冰、汕頭防臺等搶險中發揮了重要作用,被評為“廣東省防汛防旱防風防凍先進集體”。

來源:中國企業聯合會 中國企業誠信網